Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 27 juli 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Alessa Clothing ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från alessafur.com ("Webbplatsen") eller i övrigt kommunicerar med oss angående Webbplatsen (tillsammans "Tjänsterna"). Med avseende på denna integritetspolicy betyder "du" och "dig" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan individ vars uppgifter vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och vidta övriga åtgärder som krävs enligt gällande lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har samlat in under de senaste 12 månaderna personuppgifter om dig från en rad olika källor, enligt vad som anges nedan. Vilka uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningar som anges nedan kan vi använda uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga rättsliga skyldigheter, upprätthålla eventuella tillämpliga användarvillkor samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi inhämtar om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder begreppet "personuppgifter" avser vi uppgifter som identifierar, rör, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.

Uppgifter vi samlar in direkt från dig

Uppgifter som du lämnar direkt till oss via våra Tjänster kan inkludera:

  • Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-post.
  • Orderinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
  • Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
  • Shoppinginformation inklusive de varor du tittar på, lägger i din varukorg, sparar i ditt konto såsom lojalitetspoäng, recensioner, hänvisningar eller presentkort, eller köper.
    • Sparade lojalitetspoäng/produktrecensioner/hänvisningar/presentkort
  • Kundtjänstinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt förser oss med viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Uppgifter vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Uppgifter vi inhämtar från tredje part

Slutligen kan vi inhämta information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information å våra vägnar, såsom:

  • Företag som stödjer vår Webbplats och våra Tjänster, såsom Shopify.
  • Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att uppfylla dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster du har begärt, för att fullgöra vårt avtal med dig.
  • När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje part vi samarbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av tekniker för spårning online såsom pixlar, webbfyrar, mjukvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi inhämtar från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

  • Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla dig Tjänsterna i syfte att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, skicka aviseringar till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och i övrigt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten samt andra funktioner och funktionaliteter relaterade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I så fall behandlar Shopify dina uppgifter enligt vad som anges i dess integritetspolicy och konsumentintegritetspolicy.
  • Marknadsföring och annonsering. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjsyften, såsom att skicka marknadsförings-, annons- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller postbrev, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa Tjänsterna och annonseringen på vår Webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa behandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, enligt art. 6.1 f i GDPR.
  • Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder angående möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa behandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, enligt art. 6.1 f i GDPR.
  • Kommunikation med dig och förbättring av tjänsten. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta är i vårt berättigade intresse av att vara lyhörda gentemot dig, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt art. 6.1 f i GDPR.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår Webbplats. För specifik information om de cookies vi använder för att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive för att komma ihåg dina handlingar och preferenser), köra analyser och bättre förstå användarnas interaktion med Tjänsterna (i vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje part och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänsterna, produkterna och annonseringen på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar cookies via webbläsarens kontroller. Tänk på att om cookies tas bort eller blockeras kan det påverka din användarupplevelse negativt och göra att vissa av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Att blockera cookies förhindrar dessutom inte helt hur vi delar information med tredje part såsom våra annonspartner.

Vår webbplats känner också igen signalen Global Privacy Control (GPC), som gör att du kan välja bort viss användning eller utlämnande av dina uppgifter. Om du meddelar oss din preferens via GPC kommer vi att behandla en sådan signal som en giltig begäran om att välja bort delning/riktad annonsering för den associerade webbläsaren eller enheten, och om vi kan koppla den enhet som skickar signalen till ett Shopify-konto kommer vi att tillämpa bortvalsbegäran på kontot också. För att lära dig mer om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Förutom Global Privacy Control känner vi inte igen andra “Do Not Track”-signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för avtalsuppfyllelse, berättigade syften och andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

  • Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster å våra vägnar (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
  • Med affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
  • När du instruerar, begär av oss eller i övrigt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, såsom för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
  • Med våra närstående bolag eller i övrigt inom vår koncern, i vårt berättigade intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
  • I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla eventuella tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande begäranden), för att upprätthålla eventuella tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi har under de senaste 12 månaderna lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de syften som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi lämnar ut personuppgifter":

Kategori Kategorier av mottagare
  • Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
  • Kategorier av personuppgifter som anges i California Customer Records-lagen såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
  • Kommersiell information såsom orderinformation, shoppinginformation och kundtjänstinformation
  • Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom Användningsdata
  • Geolokaliseringsdata såsom platser som fastställts av en IP-adress eller andra tekniska metoder
  • Leverantörer och tredje parter som utför tjänster å våra vägnar (såsom internetleverantörer, betalningsleverantörer, orderhanteringspartner, kundsupportpartner och leverantörer av dataanalys)
  • Affärs- och marknadsföringspartner
  • Närstående bolag

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller i syfte att dra slutsatser om egenskaper hos dig.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter i syfte att bedriva annonserings- och marknadsföringsaktiviteter, enligt följande.

Vi har “sålt” och “delat” (såsom dessa begrepp definieras i gällande lag) personuppgifter under de föregående 12 månaderna i syfte att bedriva annonserings- och marknadsföringsaktiviteter, enligt följande.

Kategori av personuppgifter Kategorier av mottagare
Identifierare såsom namn, e-postadress och telefonnummer Affärs- och marknadsföringspartner
Kommersiell information såsom register över köpta produkter eller tjänster Affärs- och marknadsföringspartner
Användningsdata Affärs- och marknadsföringspartner

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll till något offentligt område av Tjänsterna kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för vem som helst.

Vi kontrollerar inte vem som får tillgång till den information du väljer att göra tillgänglig för andra, och kan inte garantera att parter som har tillgång till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla den säker. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för någon information som du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av någon information som du lämnar ut eller mottar från tredje part.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår Webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten i information som finns på dessa webbplatser. Information du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information du delar på tredjeparts sociala plattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning vad gäller vår eller en tredje parts användning av den. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.

Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi “delar” eller “säljer” (såsom dessa begrepp definieras i gällande lag) personuppgifter om individer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera “perfekt säkerhet”. Dessutom kan information du skickar till oss vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av de rättigheter som anges nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

  • Rätt till tillgång/att få veta: Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar dina uppgifter.
  • Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
  • Rätt att välja bort försäljning, delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att instruera oss att inte "sälja" eller "dela" dina personuppgifter eller att välja bort behandlingen av dina personuppgifter för syften som anses vara "riktad annonsering", enligt definitionen i gällande integritetslagar. Observera att om du besöker vår Webbplats med signalen Global Privacy Control aktiverad kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att välja bort "försäljning" eller "delning" av information för den enhet och webbläsare du använder för att besöka Webbplatsen.
  • Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att sluta med eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
  • Återkallande av samtycke: I de fall vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
  • Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
  • Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka marknadsförings-e-post till dig, och du kan när som helst välja bort att ta emot dessa genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer bort dem kan vi fortfarande skicka icke-marknadsförande e-post till dig, såsom om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett materiellt svar på begäran. I enlighet med gällande lagar kan du utse ett auktoriserat ombud att göra begäranden å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har gett dem behörighet att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i rätt tid enligt vad som krävs i gällande lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över de ansvariga tillsynsmyndigheterna för dataskydd här.

Internationella användare

Observera att vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredjeparts tjänsteleverantörer och partner i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter ut ur Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, i den mån det är relevant, om inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts tillhandahålla en adékvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som står till ditt förfogande, ring eller mejla oss på hello@alessa.se eller kontakta oss på Mumsy ab, Varuvägen 9A, 125 30 Älvsjö, Sverige.

Med avseende på tillämpliga dataskyddslagar och om inte annat uttryckligen anges är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.