SOMMARREA — REDO FÖR FW '26 | Upp till 50 % rabatt
Beställningar & frakt
Hur returnerar jag min beställning?
Om du vill returnera din beställning loggar du bara in på ditt konto med den e-post du använde vid köpet. Därifrån kan du begära en retur, så tar vårt team hand om det åt dig så snart som möjligt!
Alla beställningar kan returneras inom 30 dagar.
När vi har tagit emot returen behandlas återbetalningen inom 14 arbetsdagar.
Tillkommer några fraktkostnader?
För beställningar under $100 tas en fraktkostnad på $4,45 ut.
Alla beställningar över $100 levereras kostnadsfritt.
Kan jag fortfarande ändra min beställning?
Om du vill ändra din beställning, skicka ett e-postmeddelande till hello@alessa.se. Vi ser vad som fortfarande går att göra.
Hur spårar jag min beställning?
Så snart din beställning har skickats får du en track & trace-kod via e-post. På så sätt kan du spåra din beställning.
Du kan också spåra din beställning med ditt spårningsnummer på vår webbplats.
Tänk på att det kan ta upp till 48 timmar innan track & trace är tillgängligt. Kan du inte spåra ditt paket efter 48 timmar? Skicka ett e-postmeddelande till hello@alessa.se så kontaktar vi fraktbolaget.
Kontoinformation
Måste jag skapa ett konto?
Nej, du behöver inte skapa ett konto. Vi rekommenderar dock starkt att du skapar ett konto så att du kan dra nytta av de olika fördelar det ger. Du kommer till exempel enkelt åt ditt konto nästa gång du besöker oss, och du får också personliga rekommendationer och tjänster anpassade efter dina behov. Genom att skapa ett konto hos oss får du ut mesta möjliga av våra tjänster och sparar tid i framtiden.
Hur ändrar jag lösenordet till mitt konto?
Du behöver inget lösenord, eftersom du får en personlig kod till din e-post varje gång du loggar in.