Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 31 maj 2025.

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Alessa (hädanefter kallat "Vi", "Vår", "Oss", "Företaget") samlar in, använder och skyddar personuppgifter som samlas in från användare av vår webbplats alessa.se (hädanefter kallad "Webbplatsen"). Denna policy är i enlighet med svensk lagstiftning om dataskydd, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

1. Insamling av personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter från användare av vår webbplats på följande sätt:

Uppgifter du lämnar frivilligt: Du kan välja att lämna personuppgifter till oss när du registrerar dig på vår webbplats, gör en beställning, fyller i formulär eller kommunicerar med oss via e-post eller annan kommunikationskanal. Dessa uppgifter kan inkludera ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation.

Automatisk insamling: Vi kan samla in viss information automatiskt när du besöker vår webbplats, inklusive din IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och besöksstatistik. Vi använder cookies och liknande tekniker för att samla in denna information.

Användning av cookies:
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din surfupplevelse, analysera webbplatstrafik och anpassa innehåll och annonser. Du kan hantera eller inaktivera cookies via inställningarna i din webbläsare. För mer information, se vår [Cookiepolicy].

2. Användning av personuppgifter

Vi använder de personuppgifter vi samlar in för följande ändamål:

• För att behandla och leverera dina beställningar.
• För att kommunicera med dig om din beställning, produkter och tjänster.
• För att hantera och förbättra vår webbplats och användarupplevelse.
• För att skicka marknadsföringsmeddelanden och erbjudanden om du har gett ditt samtycke.
• För att uppfylla rättsliga krav och skyldigheter.

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR):

• Fullgörande av avtal:
  För att behandla och leverera din beställning, tillhandahålla kundsupport, hantera returer och uppfylla våra skyldigheter när du köper produkter från oss.

• Rättsliga skyldigheter:
  För att uppfylla rättsliga krav såsom bokföring, skatteregler och konsumenträttslagar.

• Samtycke:
  När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller samtycker till att ta emot marknadsföringskommunikation. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att klicka på "avregistrera" i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss direkt.

• Berättigat intresse:
  För att förbättra vår webbplats, förbättra din shoppingupplevelse, förhindra bedrägeri och förstå hur våra tjänster används. Vi förlitar oss endast på denna grund när dessa intressen inte väger tyngre än dina rättigheter.

4. Delning av personuppgifter

Vi kommer inte att sälja, hyra ut eller dela dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke, förutom i följande situationer:

• Med våra tjänsteleverantörer och samarbetspartner som behöver tillgång till uppgifterna för att utföra tjänster å våra vägnar.
• Om det krävs enligt lag eller av myndigheter.
• Vid en verksamhetsöverlåtelse, fusion eller försäljning kan personuppgifter överföras till den nya ägaren.

5. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få tillgång till och rätta dina personuppgifter.
• Begära radering av dina personuppgifter (i enlighet med gällande lag).
• Återkalla ditt samtycke till marknadsföring när som helst.
• Invända mot behandlingen av dina personuppgifter.

För att utöva dina rättigheter eller om du har några frågor om vår integritetspolicy, kontakta oss på hello@alessa.se.

6. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Vi använder säkerhetscertifikat (SSL) för att kryptera överföringen av känslig information.

7. Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy, inklusive rättsliga skyldigheter samt bokförings- och rapporteringsskyldigheter. Efter denna period raderas eller anonymiseras dina uppgifter på ett säkert sätt.

8. Ändringar i integritetspolicyn

Denna integritetspolicy kan komma att ändras över tid. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats.

Tack för att du besöker vår webbplats och för att du väljer Alessa för dina klädbehov. Om du har några frågor eller kommentarer om vår integritetspolicy, kontakta oss på hello@alessa.se.