Bestellungen & Versand
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, logge dich einfach mit der E-Mail, die du beim Kauf verwendet hast, in dein Konto ein. Dort kannst du eine Rückgabe anfordern und unser Team kümmert sich so schnell wie möglich darum!
Alle Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.
Alle Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.
Fallen Versandkosten an?
Für Bestellungen unter 100 $ wird eine Versandgebühr von 4,45 $ berechnet. Alle Bestellungen über 100 $ werden kostenlos geliefert.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, schick uns bitte eine E-Mail an hello@alessa.se. Wir prüfen dann, was noch möglich ist.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, schicken wir dir per Mail einen Track-&-Trace-Code. Damit kannst du deine Bestellung verfolgen. Du kannst deine Bestellung auch direkt auf unserer Website mit dem Code nachverfolgen.
Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis das Tracking verfügbar ist. Kannst du dein Paket nach 48h noch nicht verfolgen? Dann schick uns bitte eine E-Mail an hello@alessa.se und wir nehmen Kontakt mit dem Versandunternehmen auf.